Nos permite un envío rápido. Plazo de entrega 24 a 48 horas para destinos "Nacional 1" (Baleares puede tardar un dia más), sin contar lógicamente los fines de semana o festivos.
Los pedidos se recogen hasta las 13:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el día siguiente.
Coste de los portes y manipulación:
El envío es algo más lento. Plazo de entrega de 3 a 5 días.
Los portes son gratuitos para compras superiores a 60€. Para compras inferiores a 60€ el importe de los mismos asciende a 8€. Al hacer su compra en nuestra web se aplicarán los portes automáticamente si no supera los 60€.
Posteriormente a la confirmación de la compra realizamos el proceso de preparación del pedido.
Cuando el pedido esté listo para su recogida en la farmacia el cliente recibirá una confirmación informándole que ya puede venir a recogerlo.
El aviso de 'compra preparada' se envía por email a la dirección de correo proporcionada por el cliente en el proceso de compra.
Es necesario presentar el comprobante de aviso de 'compra preparada' y un documento identificativo para la recogida de la mercancía.
La entrega de la mercadería se realiza en nuestra farmacia situada en:
(todas ellas se calculan automáticamente con cada pedido según las opciones que usted escoja)
Para esta modalidad de pago tendrá que indicarnos los 16 números de su tarjeta de crédito (divididos en cuatro bloques de cuatro números cada uno), la fecha de caducidad de la misma (mm/aa), y el CVV (tres últimos números del reverso de la tarjeta)
Deberá realizar un ingreso o transferencia al siguiente numero de cuenta de la Caixa: ES20 2100 0831 1202 0108 6318
Su pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.
PayPal
Nuestro acuerdo con este gestor de cobros estadounidense especifica que los pagos mediante PayPal tienen un coste para el usuario de 0,35€ + 1,9% del precio de la compra
El servicio de transporte contra reembolso supone una retribución de 3,50€ más (además del valor del envío, si procede).
El servicio de transporte contra reembolso supone una retribución de 3,50€ más (además del valor del envío, si procede).
En FarmaciaSoler.com nos esforzamos a diario para ofrecerte el mejor servicio y conseguir siempre tu plena satisfacción. Por ello, queremos informarte de las opciones de cancelación, cambios o devoluciones de las que dispones:
Si tu pedido todavía no ha sido procesado, podrás cancelarlo sin coste adicional avisándonos por teléfono al (+34) 934 576 339 o por correo electrónico a farmacia@farmaciasoler.com
En caso de que tu pedido ya haya salido de nuestro almacén, FarmaciaSoler.com podrá solicitar compensación por los gastos derivados del envío y devolución de la mercancía al proceder a la cancelación y reembolso del pedido.
Si observas que tu pedido ha sido dañado, o el estado del embalaje te indica que puede haber sufrido algún desperfecto durante el transporte, es necesario que lo dejes reflejado en el documento de entrega del transportista. Así mismo, si tras examinarlo detectas algún desperfecto o error en el envío, será necesario que nos lo comuniques en un plazo máximo de 24h tras la recepción del pedido.
Cualquier error o desperfecto en la mercancía será reparado por FarmaciaSoler.com, que cambiará o reembolsará los productos dañados sin coste adicional para el comprador. Para ello recogeremos los productos dañados y procederemos al cambio o reembolso de los mismos una vez haya sido recibida la devolución.
No se procesarán devoluciones pasados 14 días de la fecha de entrega del pedido. La devolución será abonada una vez devueltos los productos y asegurado que están intactos y en su embalaje original.
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto recibido si compruebas que no se ajusta a tus expectativas.
Puedes consultar todos los detalles sobre el desistimineto en el punto 3.2
A LA QUE SE ACCEDE A TRAVÉS DEL SITIO WEB www.farmaciasoler.com Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de FARMACIA-ORTOPEDIA SOLER GORNALS con domicilio fiscal en Passeig de Sant Joan, 117 de Barcelona, con NIF 37.339.170-G , por las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio web www.farmaciasoler.com mediante la solicitud realizada vía internet a través de ese sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.farmaciasoler.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido esta aceptación.
Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre LA FARMACIA y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.- Por el presente contrato LA FARMACIA se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.farmaciasoler.com a cambio de un precio cierto.
SEGUNDA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA PROPIETARIA.-
2.1. Entrega del producto.
LA FARMACIA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. LA FARMACIA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del producto es el de 10 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos nacionales y de 20 días hábiles si se trata de envíos internacionales, excepto por causas ajenas a LA FARMACIA.
Si ocasionalmente no hubiera stock de alguno de los productos incluidos en el pedido, LA FARMACIA enviará un aviso al CONTRATANTE mediante el correo electrónico proporcionado en el proceso de compra. La parte CONTRATANTE podrá optar, según le convenga; acogerse al nuevo plazo de envío propuesto por LA FARMACIA o cancelar el pedido sin cargo alguno. Por su parte, LA FARMACIA, de no existir posibilidad de captar el producto pendiente en el pedido, podrá cancelar dicho pedido y enviará una comunicación explícita al correo electrónico del CONTRATANTE informando de la cancelación.
2.2. Responsabilidad de LA FARMACIA.
La farmacia en ningún caso será responsable en relación con:
El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de LA FARMACIA si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.
Según la normativa RD 870/2013 la venta de medicamentos no se puede fomentar ni promover con ventajas comerciales, es por ello que queda excluida cualquier promoción/regalo por la compra única de medicamentos. Para el caso de compras que contengan productos generales y medicamentos; las promociones se aplicaran únicamente en base a los productos que no sean medicamentos.
TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.
3.1. Pago.
El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
3.2. Desistimiento.
3.3. Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
4.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, FARMACIA SOLER cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
4.2.- Finalidad de los datos: FARMACIA SOLER recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar las compras que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos USUARIOS que previamente las hayan dado su consentimineto. En todo caso, los datos recogidos y tratados por FARMACIA SOLER son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. FARMACIA SOLER en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios, los datos son básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
4.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.
4.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El USUARIO que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a farmacia@farmaciasoler.com o por correo postal a FARMACIA SOLER GORNALS, C/ Passeig de Sant Joan, 117,08037-Barcelona . En todo caso, FARMACIA SOLER reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de FARMACIA SOLER y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a farmacia@farmaciasoler.com o solicitándolo por correo ordinario a la dirección señalada anteriormente. Todos sus comentarios y sugerencias son sumamente valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro sistema de protección de datos.
4.5.- Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos es FARMACIA SOLER GORNALS, C/ Passeig de Sant Joan,117,08037-Barcelona con NIF 37.339.170-G . Farmacia Soler ha inscrito debidamente su fichero en la Agencia de Protección de datos con el nº 2161540846, pudiendo couslta el mismo en www.agenciaproteccióndedatos.org
4.6.- Cesión de datos: FARMACIA SOLER informa al USUARIO que no existirá ningún tipo de cesión de datos a terceros. Las únicas comunicaciones de los datos que se podrán realizar son las lógicas para la finalidad misma con la que fueron introducidos, por ejemplo a compañías de transporte para proceder a entregar los productos en el domicilio, comunicación pues derivada de la relación jurídica libremente aceptada.
4.7.- Seguridad: FARMACIA SOLER asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. FARMACIA SOLER no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
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SÉXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- www.farmaciasoler.com es una marca registrada, queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de FARMACIA SOLER que incluye tanto el nombre como el logotipo salvo consentimiento expreso de FARMACIA SOLER, quedan reservados todos los derechos. Además el sitio web de FARMACIA SOLER - los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de FARMACIA SOLER.
SÉPTIMA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Barcelona, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
OCTAVA.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. FARMACIA SOLER podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de FARMACIA SOLER.
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